1 - Para efetuar a sua compra todos os dados cadastrais precisam estar atualizados, Para atualizar, basta entrar no menu Minha Conta > Detalhes da Conta.
2 - É Necessário ter pelo menos 5 compras validadas via PIX ou PICPAY
3 - O Sistema não aceita pagamento via CARTÃO de CRÉDITO em nome de TERCEIROS, o cartão precisa ser do TITULAR da conta em nosso site assim como os demais dados fornecidos como contato, e-mail de cadastro e afins.
4 - O status ANALISE DE SEGURANÇA tem como objetivo a verificação de todos os itens a cima, normalmente acontece em até 1h em alguns casos esse prazo pode se estender, toda a validação é feita de forma automática através do nosso sistema ANTI-FRAUDE, em alguns casos pode ser solicitada a verificação manual por parte de nossa equipe através do nosso ATENDIMENTO SAC através do WHATSAPP disponível no rodapé do site.
5 - O Não aceite por parte do sistema ANTI-FRAUDE gera em alguns minutos o cancelamento da compra e também o estorno automático, em alguns casos o estorno retorna de forma imediata e em outros em alguns dias a depender do fechamento da fatura de seu cartão.
6 - A nossa venda em sua fatura será destacada como ZP*OFVR
- Quais quer outras duvidas, entre em contato com o nosso suporte, caso não tenha histórico de compras em nosso site sempre opte pelo pagamento via PIX ou PICPAY que possuem liberação IMEDIATA.
- A Inutilização da conta por longos períodos pode ser levada em consideração nos critérios de análise e também os valores transitados em compras passadas.
Segunda á Sexta das 9h30 as 18h00,
Sábados das 9h30 ás 15h00.
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